信用体系，不是苏望临时想出来的，这东西就跟某宝的店铺信用分一样，苏望的想法是每家店铺的起始信用分是100分，每100个好评累积增加一个信用分，网站到时候会有一个信用分排名。

信用分的推出，会让商家对用户消费情况上心，为了让用户给好评，肯定会用心服务。

当然了，有好评就有差评，差评则会扣除信用分，同样的，也会滋生一些所谓的恶意差评，但对于恶意差评，苏望也是想好了，由数据部进行数据分析，如果一个用户在多个店，或者在短期内恶意差评较多，会将该用户进行降权甚至封号处理。

“苏总，这样的话会不会流失用户？”

有管理有些担忧，就拿某宝举例，为了吸引用户，提出了各种各样的方案，这些方案导致一些店家对于用户的差评极其在意，有时候为了让用户消除差评，商家甚至愿意额外补贴。

某宝不是不知道这消息对商家来说不太友好，但还是这么做了，为的不就是抢占用户嘛，有了用户还怕没商户吗？

“我们流失掉的是那些恶意用户，这种用户再多对我们公司的发展都没有帮助。”

苏望的态度很坚决，同时继续说道：“另外宣传部这边，要做好公司形象公关，但不要和其他公司一样，一出了事情就想办法捂盖子，或者是花钱摆平，公司在饭否网上注册账号，对于和公司有关的，不管是正面还是负面的影响，都要进行回应。”

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